Base de Conocimientos.: Preguntas técnicas
¿Qué es el archivo debug.log?
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El archivo debug.log es un archivo de texto, se te crea automáticamente este archivo después de que has iniciado sesión con éxito en Pueblo Secreto.
Este archivo de texto contiene todos los procesos pertinentes y los requisitos del sistema (la memoria RAM, tarjeta gráfica, etc.) de tu visita en Pueblo Secreto. Y lo más importante, un mensaje de error si se produjo un error inesperado. Normalmente, cada visita en Pueblo Secreto es libre de problemas. En este caso, el archivo debug.log no es interesante para nosotros. En caso de durante la visita del Pueblo Secreto aparecer problemas, como "congelar", "se apaga la conexion ", "desconectar " etc., por favor inmediatamente después de ocurrido abrir el directorio predeterminado de Pueblo Secreto (muy importante: no reiniciarlo) y enviarnos el archivo debug.log por un ticket. La ruta predeterminada para el archivo es:
C:\Program Files (x86)\PuebloSecreto 3DChat\Utherverse VWW Client (para 64bit)
C:\Program Files\PuebloSecreto 3DChat\Utherverse VWW Client (para 32bit)
Abre el archivo debug.log Copia el contenido
Envíanoslo via un ticket con tu nombre de avatar, etc. Incluso un mensaje corto de error (pero muy preciso), por lo que podemos reducir el problema en cierta medida.
Recibirás una respuesta del soporte.
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