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Hilfethemen : Secret City > Abrechnung / Kündigung / Zahlung
Zurzeit bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Alternative Zahlung übers Telefon/Handy/SMS (nur Raysaufladung)
Du loggst dich in die Kundenverwaltung ein https://secure.3d-chats.net/sc [1] Hier kannst du bequem deine VIP Mitgliedschaft kündigen. Natürlich kannst du uns auch ein Ticket senden, in jedem Fall musst du aber Deinen Avatarnamen und Deine Kunde...
Die kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft verlängert sich automatisch jeweils um denselben Zeitraum, für den eine VIP-Mitgliedschaft zunächst eingegangen wurde, wenn diese nicht mindestens 3 Tage vor Ablauf der jeweiligen Laufzeit schriftlich oder im Kun...
Wenn Dein Rayskauf nicht bezahlt wurde, sprich unsere Buchhaltung eine Rücklastschrift seitens Deiner Bank erhält, wird das Rayskonto bis zum Ausgleich der offenen Forderung gesperrt. Du erhältst alle Infos in deinem Kundenbereich und parallel von u...
Dass Du kein VIP mehr bist kann mehrere Ursachen haben. 1) Du hast Deine VIP Mitgliedschaft gekündigt und diese ist nun regulär ausgelaufen. Kein Problem. Klicke einfach auf "VIP Upgrade" in der City oder auf Deinem Profil und innerhalb weniger S...
Eine Überweisung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3 Werktage. Am Wochenende buchen keine Banken. Wenn Du z.B. am Montag überweist, wird Deine Zahlung wahrscheinlich am Donnerstag unserem Konto gut geschrieben. Wenn Du hingegen am Freita...
Kurz zur Information. Wenn ein SC Teilnehmer (also ein Account - egal wie viele Avatare) ein oder mehrere offene Positionen aufweist, so sind diese erst mal zu begleichen. Bis zur Begleichung der Forderungen sind keine weiteren Käufe in der Kunde...